Leveranciersprofiel

Factsheet voor je leveranciersregister.

De feiten die een inkoopteam in een leveranciersregister vastlegt, op één plek. Elke regel linkt naar het gepubliceerde document waaruit hij is geciteerd.

JSON Platte tekst

Beoordeeld op 2026-09-09 · Onderdeel van het trustcenter

Juridische identiteit

Handelsnaam: Veldhost
Rechtsvorm: Eenmanszaak naar Nederlands recht — een natuurlijk persoon die handelt onder een geregistreerde handelsnaam, geen B.V.
Eigenaar: Janis Berzins
KvK-nummer: 98167820
Btw-nummer: NL005311289B72
Vestigingsadres: Piet Heinstraat 12, 7511 JE Enschede, Netherlands
Land van vestiging: Nederland (EU)
Handelsnaam geregistreerd: Augustus 2026 (Kamer van Koophandel)
Toepasselijk recht / bevoegde rechter: Nederlands recht; bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd dwingende consumentenrechten

Contacten

Sales & algemeen: info@veldhost.eu
Support: info@veldhost.eu
Beveiliging (kwetsbaarheden, vragenlijsten, incidenten): security@veldhost.eu
Juridisch, contracten, ondertekening verwerkersovereenkomst, privacyverzoeken: legal@veldhost.eu
Misbruik (AUP): abuse@veldhost.eu
Talen: Engels, Nederlands, Lets
Supporttijden: Maandag t/m vrijdag, Nederlandse kantooruren (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. Geen 24/7 bemande support.
Doelen voor eerste reactie: General enquiries binnen één werkdag; quotes and procurement or security questionnaires binnen twee werkdagen; P1 incidents per plan (SLA §3).

Dienst & beschikbaarheid

Dienst: Volledig beheerde EU-webhosting: WordPress, PHP, Laravel en statische sites met domeinen, DNS op onze eigen nameservers, e-mail, back-ups, staging, monitoring, REST API en MCP-server.
Commerciële beschikbaarheid: Publieke testfase — bestellen kan vanaf 1 oktober 2026. Beoordeling en offertes zijn nu al mogelijk.
Abonnementen: Starter €5/mo · Pro €15/mo · Business from €79/mo (dedicated server, quoted)
Website: https://veldhost.eu
Klantportaal: https://manage.veldhost.eu
Statuspagina: https://veldhost.eu/status
API-specificatie: https://manage.veldhost.eu/api/v1/openapi.json (OpenAPI 3.1)

Infrastructuur & dataresidentie

Hostingprovider: Hetzner Online GmbH (Duitsland) — servers volledig beheerd door veldhost
Datalocaties: Duitsland: Falkenstein (productie), Neurenberg (nachtelijke back-upreplicatie). De verwerkersovereenkomst staat ook Hetzner Finland toe. Alles binnen de EU/EER.
Verlaten gegevens de EU?: Nee — Klantcontent, compute, opslag en back-ups blijven in de EU/EER.
Amerikaanse hyperscaler / CDN in het serveerpad?: Nee. Geserveerd vanaf onze eigen infrastructuur en onze eigen autoritatieve nameservers.
Tenant-isolatie: Eén LXD-systeemcontainer per site; databases uitsluitend op localhost; verkeer tussen containers standaard geweigerd.
Subverwerkers: Hetzner (DE), Stripe Payments Europe (IE), Openprovider (NL), OpenSRS/Tucows (CA, legacy, uitsluitend de domeinnaam), zelf gehoste mail. Register met versiebeheer in de verwerkersovereenkomst.

Compliance- & certificeringsstatus

AVG (GDPR): Verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG) gepubliceerd en door verwijzing van toepassing; medeondertekend exemplaar op verzoek.
Melding van datalekken: Verwerkingsverantwoordelijke geïnformeerd binnen 48 uur na kennisname (verwerkersovereenkomst §10).
NIS2: Maatregelen afgezet tegen de richtlijn; voor een provider van onze omvang bestaat geen certificering.
ISO/IEC 27001: Niet in bezit. Certificering staat op de publieke roadmap (later); wordt niet gesuggereerd voordat er een certificaat is.
SOC 2: Niet in bezit.
PCI DSS: Kaartgegevens worden verwerkt door Stripe (PCI DSS Level 1); er bereiken geen kaartgegevens de systemen van veldhost.
Onafhankelijke penetratietest: Geen gepubliceerd rapport. Dagelijkse geautomatiseerde CVE-scanning; responsible-disclosureprogramma.
Cyberaansprakelijkheidsverzekering: No certificate published; ask legal@veldhost.eu.
DNSSEC: Beschikbaar op onze nameservers, per domein in te schakelen vanuit het dashboard.

Contractuele toezeggingen (geciteerd)

Beschikbaarheid: Starter best effort · Pro maandelijkse doelstelling van 99,5% (geen credits) · Business 99,9% per maand met credits van 10% / 25% / 50% van de maandelijkse hostingvergoeding, gemaximeerd op één maand, zodra de dedicated setup in de bestelling is bevestigd.
Eerste reactie support (P1): Starter 1 werkdag · Pro 4 werkuren · Business 2 werkuren.
Back-ups: Wekelijks op elk abonnement; dagelijks met 30 dagen bewaartermijn op Business of als add-on; nachtelijke versleutelde replicatie naar een tweede regio.
RPO-/RTO-doelen: RPO 7 dagen (wekelijks) of 24 uur (dagelijks). RTO 2 werkdagen / 1 werkdag / 8 werkuren (Business). Doelstellingen, geen garanties.
Onderhoudsvenster: Zondag 22:00–02:00 CET/CEST, maximaal 2 uur per maand; vooraankondiging 3 / 5 / 7 werkdagen per abonnement.
Aansprakelijkheidsplafond: De vergoedingen die in de voorgaande 12 maanden voor de betreffende dienst zijn betaald, nooit lager dan één factuurperiode; onderhandelbaar in een Business-orderformulier.
Wijzigingen van subverwerkers: Minimaal 14 dagen vooraankondiging; recht van bezwaar en recht om de betreffende dienst op te zeggen.
Auditrechten: Eenmaal per 12 maanden na redelijke kennisgeving, of na een datalek dat jou treft.
Teruggave & verwijdering van gegevens: Export van bestanden, database, DNS en mail plus domeinverhuiscodes bij beëindiging; verwijdering van alle kopieën binnen de exporttermijn; fiscale bewaartermijn van 7 jaar uitsluitend voor facturen.
Opzegging & restitutie: Altijd opzegbaar, ingaand aan het einde van de betaalde periode. Herroepingsrecht van 14 dagen met volledige terugbetaling op hosting voor consumenten en eenmanszaken; domeinregistraties niet restitueerbaar. Restitutie naar rato als wij om onze eigen redenen beëindigen.

Facturatie

Valuta: EUR
Betaling: Per kaart via Stripe, maandelijks of jaarlijks. Business-bestellingen: schriftelijke offerte en orderformulier; inkoopordernummers en betaling op factuur per bestelling te bespreken.
Btw: Nederlandse btw; zakelijke klanten in de EU met een geldig btw-nummer krijgen de btw verlegd (0%).
Facturen: Uitgegeven voor elke afschrijving; in het dashboard te vinden met PDF-download. Inkoopordernummers op Business-bestellingen.

Documentbibliotheek

Algemene voorwaarden: Last reviewed 2026-07-03
Privacyverklaring: Last reviewed 2026-07-03
Verwerkersovereenkomst: Art. 28 lid 3 AVG, met subverwerkersregister
Hosting-SLA: Beschikbaarheid, support, onderhoud, back-ups, credits
Acceptable Use Policy: Afhandeling van misbruik en contentmeldingen
Beveiligingsoverzicht: Maatregelen die daadwerkelijk zijn getroffen
Digitale soevereiniteit & NIS2: Residentie, samenvatting van het register, NIS2-mapping
Beveiligingsvragenlijst (vooraf beantwoord): Version 1.0, reviewed 2026-09-09
Changelog & roadmap: Eén vermelding per productiedeploy

Niet in bezit of niet aangeboden

ISO/IEC 27001-certificering
SOC 2-rapport
Onafhankelijk penetratietestrapport (gepubliceerd)
Certificaat van cyberaansprakelijkheidsverzekering (gepubliceerd)
Single sign-on (SAML / OIDC) voor klantaccounts
24/7 bemande menselijke support

Deze factsheet wordt gegenereerd uit dezelfde configuratie die het colofon op onze juridische pagina’s afdrukt, zodat de entiteitsgegevens hier altijd overeenkomen met het contract. Vragen: legal@veldhost.eu.