{
    "schema": "veldhost-vendor-profile/1",
    "reviewed_at": "2026-09-09",
    "generated_at": "2026-09-11T08:13:02+00:00",
    "vendor": {
        "name": "Veldhost",
        "legal_form": "eenmanszaak",
        "kvk": "98167820",
        "vat": "NL005311289B72",
        "registered_office": "Piet Heinstraat 12, 7511 JE Enschede, Netherlands",
        "country": "NL",
        "website": "https://veldhost.eu"
    },
    "not_held": [
        "ISO/IEC 27001-certificering",
        "SOC 2-rapport",
        "Onafhankelijk penetratietestrapport (gepubliceerd)",
        "Certificaat van cyberaansprakelijkheidsverzekering (gepubliceerd)",
        "Single sign-on (SAML / OIDC) voor klantaccounts",
        "24/7 bemande menselijke support"
    ],
    "sections": [
        {
            "key": "identity",
            "title": "Juridische identiteit",
            "facts": [
                {
                    "label": "Handelsnaam",
                    "value": "Veldhost"
                },
                {
                    "label": "Rechtsvorm",
                    "value": "Eenmanszaak naar Nederlands recht — een natuurlijk persoon die handelt onder een geregistreerde handelsnaam, geen B.V."
                },
                {
                    "label": "Eigenaar",
                    "value": "Janis Berzins"
                },
                {
                    "label": "KvK-nummer",
                    "value": "98167820"
                },
                {
                    "label": "Btw-nummer",
                    "value": "NL005311289B72"
                },
                {
                    "label": "Vestigingsadres",
                    "value": "Piet Heinstraat 12, 7511 JE Enschede, Netherlands"
                },
                {
                    "label": "Land van vestiging",
                    "value": "Nederland (EU)"
                },
                {
                    "label": "Handelsnaam geregistreerd",
                    "value": "Augustus 2026 (Kamer van Koophandel)"
                },
                {
                    "label": "Toepasselijk recht / bevoegde rechter",
                    "value": "Nederlands recht; bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd dwingende consumentenrechten",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/terms"
                }
            ]
        },
        {
            "key": "contacts",
            "title": "Contacten",
            "facts": [
                {
                    "label": "Sales & algemeen",
                    "value": "info@veldhost.eu",
                    "href": "mailto:info@veldhost.eu"
                },
                {
                    "label": "Support",
                    "value": "info@veldhost.eu",
                    "href": "mailto:info@veldhost.eu"
                },
                {
                    "label": "Beveiliging (kwetsbaarheden, vragenlijsten, incidenten)",
                    "value": "security@veldhost.eu",
                    "href": "mailto:security@veldhost.eu"
                },
                {
                    "label": "Juridisch, contracten, ondertekening verwerkersovereenkomst, privacyverzoeken",
                    "value": "legal@veldhost.eu",
                    "href": "mailto:legal@veldhost.eu"
                },
                {
                    "label": "Misbruik (AUP)",
                    "value": "abuse@veldhost.eu",
                    "href": "mailto:abuse@veldhost.eu"
                },
                {
                    "label": "Talen",
                    "value": "Engels, Nederlands, Lets"
                },
                {
                    "label": "Supporttijden",
                    "value": "Maandag t/m vrijdag, Nederlandse kantooruren (CET/CEST), met uitzondering van Nederlandse feestdagen. Geen 24/7 bemande support.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sla"
                },
                {
                    "label": "Doelen voor eerste reactie",
                    "value": "General enquiries binnen één werkdag; quotes and procurement or security questionnaires binnen twee werkdagen; P1 incidents per plan (SLA §3).",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sla"
                }
            ]
        },
        {
            "key": "service",
            "title": "Dienst & beschikbaarheid",
            "facts": [
                {
                    "label": "Dienst",
                    "value": "Volledig beheerde EU-webhosting: WordPress, PHP, Laravel en statische sites met domeinen, DNS op onze eigen nameservers, e-mail, back-ups, staging, monitoring, REST API en MCP-server.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/platform"
                },
                {
                    "label": "Commerciële beschikbaarheid",
                    "value": "Publieke testfase — bestellen kan vanaf 1 oktober 2026. Beoordeling en offertes zijn nu al mogelijk.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/plans"
                },
                {
                    "label": "Abonnementen",
                    "value": "Starter €5/mo · Pro €15/mo · Business from €79/mo (dedicated server, quoted)",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/plans"
                },
                {
                    "label": "Website",
                    "value": "https://veldhost.eu",
                    "href": "https://veldhost.eu"
                },
                {
                    "label": "Klantportaal",
                    "value": "https://manage.veldhost.eu",
                    "href": "https://manage.veldhost.eu"
                },
                {
                    "label": "Statuspagina",
                    "value": "https://veldhost.eu/status",
                    "href": "https://veldhost.eu/status"
                },
                {
                    "label": "API-specificatie",
                    "value": "https://manage.veldhost.eu/api/v1/openapi.json (OpenAPI 3.1)",
                    "href": "https://manage.veldhost.eu/api/v1/openapi.json"
                }
            ]
        },
        {
            "key": "infrastructure",
            "title": "Infrastructuur & dataresidentie",
            "facts": [
                {
                    "label": "Hostingprovider",
                    "value": "Hetzner Online GmbH (Duitsland) — servers volledig beheerd door veldhost",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/dpa#subprocessors"
                },
                {
                    "label": "Datalocaties",
                    "value": "Duitsland: Falkenstein (productie), Neurenberg (nachtelijke back-upreplicatie). De verwerkersovereenkomst staat ook Hetzner Finland toe. Alles binnen de EU/EER.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sovereignty"
                },
                {
                    "label": "Verlaten gegevens de EU?",
                    "value": "Nee — Klantcontent, compute, opslag en back-ups blijven in de EU/EER.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/dpa"
                },
                {
                    "label": "Amerikaanse hyperscaler / CDN in het serveerpad?",
                    "value": "Nee. Geserveerd vanaf onze eigen infrastructuur en onze eigen autoritatieve nameservers.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sovereignty"
                },
                {
                    "label": "Tenant-isolatie",
                    "value": "Eén LXD-systeemcontainer per site; databases uitsluitend op localhost; verkeer tussen containers standaard geweigerd.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/security"
                },
                {
                    "label": "Subverwerkers",
                    "value": "Hetzner (DE), Stripe Payments Europe (IE), Openprovider (NL), OpenSRS/Tucows (CA, legacy, uitsluitend de domeinnaam), zelf gehoste mail. Register met versiebeheer in de verwerkersovereenkomst.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/dpa#subprocessors"
                }
            ]
        },
        {
            "key": "compliance",
            "title": "Compliance- & certificeringsstatus",
            "facts": [
                {
                    "label": "AVG (GDPR)",
                    "value": "Verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG) gepubliceerd en door verwijzing van toepassing; medeondertekend exemplaar op verzoek.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/dpa"
                },
                {
                    "label": "Melding van datalekken",
                    "value": "Verwerkingsverantwoordelijke geïnformeerd binnen 48 uur na kennisname (verwerkersovereenkomst §10).",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/dpa"
                },
                {
                    "label": "NIS2",
                    "value": "Maatregelen afgezet tegen de richtlijn; voor een provider van onze omvang bestaat geen certificering.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sovereignty"
                },
                {
                    "label": "ISO/IEC 27001",
                    "value": "Niet in bezit. Certificering staat op de publieke roadmap (later); wordt niet gesuggereerd voordat er een certificaat is.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sovereignty"
                },
                {
                    "label": "SOC 2",
                    "value": "Niet in bezit.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/security"
                },
                {
                    "label": "PCI DSS",
                    "value": "Kaartgegevens worden verwerkt door Stripe (PCI DSS Level 1); er bereiken geen kaartgegevens de systemen van veldhost.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/privacy"
                },
                {
                    "label": "Onafhankelijke penetratietest",
                    "value": "Geen gepubliceerd rapport. Dagelijkse geautomatiseerde CVE-scanning; responsible-disclosureprogramma.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/security"
                },
                {
                    "label": "Cyberaansprakelijkheidsverzekering",
                    "value": "No certificate published; ask legal@veldhost.eu."
                },
                {
                    "label": "DNSSEC",
                    "value": "Beschikbaar op onze nameservers, per domein in te schakelen vanuit het dashboard.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/security"
                }
            ]
        },
        {
            "key": "commitments",
            "title": "Contractuele toezeggingen (geciteerd)",
            "facts": [
                {
                    "label": "Beschikbaarheid",
                    "value": "Starter best effort · Pro maandelijkse doelstelling van 99,5% (geen credits) · Business 99,9% per maand met credits van 10% / 25% / 50% van de maandelijkse hostingvergoeding, gemaximeerd op één maand, zodra de dedicated setup in de bestelling is bevestigd.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sla"
                },
                {
                    "label": "Eerste reactie support (P1)",
                    "value": "Starter 1 werkdag · Pro 4 werkuren · Business 2 werkuren.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sla"
                },
                {
                    "label": "Back-ups",
                    "value": "Wekelijks op elk abonnement; dagelijks met 30 dagen bewaartermijn op Business of als add-on; nachtelijke versleutelde replicatie naar een tweede regio.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sla"
                },
                {
                    "label": "RPO-/RTO-doelen",
                    "value": "RPO 7 dagen (wekelijks) of 24 uur (dagelijks). RTO 2 werkdagen / 1 werkdag / 8 werkuren (Business). Doelstellingen, geen garanties.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sla"
                },
                {
                    "label": "Onderhoudsvenster",
                    "value": "Zondag 22:00–02:00 CET/CEST, maximaal 2 uur per maand; vooraankondiging 3 / 5 / 7 werkdagen per abonnement.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sla"
                },
                {
                    "label": "Aansprakelijkheidsplafond",
                    "value": "De vergoedingen die in de voorgaande 12 maanden voor de betreffende dienst zijn betaald, nooit lager dan één factuurperiode; onderhandelbaar in een Business-orderformulier.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/terms"
                },
                {
                    "label": "Wijzigingen van subverwerkers",
                    "value": "Minimaal 14 dagen vooraankondiging; recht van bezwaar en recht om de betreffende dienst op te zeggen.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/dpa"
                },
                {
                    "label": "Auditrechten",
                    "value": "Eenmaal per 12 maanden na redelijke kennisgeving, of na een datalek dat jou treft.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/dpa"
                },
                {
                    "label": "Teruggave & verwijdering van gegevens",
                    "value": "Export van bestanden, database, DNS en mail plus domeinverhuiscodes bij beëindiging; verwijdering van alle kopieën binnen de exporttermijn; fiscale bewaartermijn van 7 jaar uitsluitend voor facturen.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/dpa"
                },
                {
                    "label": "Opzegging & restitutie",
                    "value": "Altijd opzegbaar, ingaand aan het einde van de betaalde periode. Herroepingsrecht van 14 dagen met volledige terugbetaling op hosting voor consumenten en eenmanszaken; domeinregistraties niet restitueerbaar. Restitutie naar rato als wij om onze eigen redenen beëindigen.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/terms"
                }
            ]
        },
        {
            "key": "commercial",
            "title": "Facturatie",
            "facts": [
                {
                    "label": "Valuta",
                    "value": "EUR"
                },
                {
                    "label": "Betaling",
                    "value": "Per kaart via Stripe, maandelijks of jaarlijks. Business-bestellingen: schriftelijke offerte en orderformulier; inkoopordernummers en betaling op factuur per bestelling te bespreken.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/business"
                },
                {
                    "label": "Btw",
                    "value": "Nederlandse btw; zakelijke klanten in de EU met een geldig btw-nummer krijgen de btw verlegd (0%).",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/plans"
                },
                {
                    "label": "Facturen",
                    "value": "Uitgegeven voor elke afschrijving; in het dashboard te vinden met PDF-download. Inkoopordernummers op Business-bestellingen.",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/docs/billing-and-plans"
                }
            ]
        },
        {
            "key": "documents",
            "title": "Documentbibliotheek",
            "facts": [
                {
                    "label": "Algemene voorwaarden",
                    "value": "Last reviewed 2026-07-03",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/terms"
                },
                {
                    "label": "Privacyverklaring",
                    "value": "Last reviewed 2026-07-03",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/privacy"
                },
                {
                    "label": "Verwerkersovereenkomst",
                    "value": "Art. 28 lid 3 AVG, met subverwerkersregister",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/dpa"
                },
                {
                    "label": "Hosting-SLA",
                    "value": "Beschikbaarheid, support, onderhoud, back-ups, credits",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sla"
                },
                {
                    "label": "Acceptable Use Policy",
                    "value": "Afhandeling van misbruik en contentmeldingen",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/aup"
                },
                {
                    "label": "Beveiligingsoverzicht",
                    "value": "Maatregelen die daadwerkelijk zijn getroffen",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/security"
                },
                {
                    "label": "Digitale soevereiniteit & NIS2",
                    "value": "Residentie, samenvatting van het register, NIS2-mapping",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/sovereignty"
                },
                {
                    "label": "Beveiligingsvragenlijst (vooraf beantwoord)",
                    "value": "Version 1.0, reviewed 2026-09-09",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/trust/security-questionnaire"
                },
                {
                    "label": "Changelog & roadmap",
                    "value": "Eén vermelding per productiedeploy",
                    "href": "https://veldhost.eu/nl/changelog"
                }
            ]
        }
    ],
    "links": {
        "trust_centre": "https://veldhost.eu/nl/trust",
        "vendor_profile": "https://veldhost.eu/nl/trust/vendor-profile",
        "security_questionnaire": "https://veldhost.eu/nl/trust/security-questionnaire",
        "security_questionnaire_text": "https://veldhost.eu/nl/trust/security-questionnaire.txt",
        "dpa": "https://veldhost.eu/nl/dpa",
        "sla": "https://veldhost.eu/nl/sla",
        "terms": "https://veldhost.eu/nl/terms",
        "privacy": "https://veldhost.eu/nl/privacy",
        "status": "https://veldhost.eu/status"
    }
}